{"id":109222,"date":"2017-11-21T14:36:50","date_gmt":"2017-11-21T13:36:50","guid":{"rendered":"http:\/\/devbiel.inlingua.ch\/agb\/"},"modified":"2020-01-06T08:42:55","modified_gmt":"2020-01-06T07:42:55","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.inlingua-aare.ch\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

inlingua Bienne<\/h4>\n

Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h3>\n

Les langues changent la vie<\/h4>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

1. G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s
\n<\/strong>La dur\u00e9e d’une unit\u00e9 de le\u00e7on (UL) est de 45 minutes. Elle comprend une pause de 5 minutes.<\/p>\n

2. Absences<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Cours en groupe<\/strong>:
    \nPour 10 semaines de cours et lorsque l\u2019absence est signal\u00e9e suffisamment t\u00f4t (au moins une semaine \u00e0 l\u2019avance), le cours manqu\u00e9 n\u2019est pas factur\u00e9 (Joker). Aucun cours de remplacement n\u2019est assur\u00e9 pour les le\u00e7ons manqu\u00e9es. Ceci vaut aussi en cas de maladie ou d\u2019autres emp\u00eachements dont l\u2019\u00e9cole n\u2019est pas responsable.<\/li>\n
  • Cours particuliers<\/strong>:<\/li>\n
  • Les participants organisent leur emploi du temps en concertation avec le secr\u00e9tariat de l\u2019\u00e9cole. Les cours convenus peuvent \u00eatre annul\u00e9s ou repouss\u00e9s par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail (courriel). L\u2019absence doit \u00eatre signal\u00e9e jusqu\u2019\u00e0 16h00 la veille du cours pr\u00e9vu (pour les cours planifi\u00e9s le lundi, l\u2019information doit \u00eatre transmise jusqu\u2019\u00e0 12h00 le vendredi pr\u00e9c\u00e9dant le cours). Toute annulation re\u00e7ue par le secr\u00e9tariat apr\u00e8s 16h00 ou 12h00 le vendredi est consid\u00e9r\u00e9e comme trop tardive et le cours sera factur\u00e9 normalement.<\/li>\n
  • Cours en entreprise<\/strong>:<\/li>\n
  • Le cours en entreprise n\u2019est pas factur\u00e9 s\u2019il est annul\u00e9 \u00e0 temps aupr\u00e8s du secr\u00e9tariat de l\u2019\u00e9cole, \u00e0 savoir au moins une semaine \u00e0 l\u2019avance. S\u2019il n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 annul\u00e9, le cours est factur\u00e9 et a lieu normalement, quel que soit le nombre de personnes pr\u00e9sentes.<\/li>\n<\/ul>\n

    3. Annulation ou report d’un cours en groupe ou en entreprise avant le d\u00e9but de la session de cours
    \n<\/strong>Tout cours linguistique convenu peut \u00eatre annul\u00e9 ou report\u00e9 sans frais jusqu’\u00e0 deux semaines avant son d\u00e9but. Pour les cours en entreprise, le d\u00e9lai se porte \u00e0 trois semaines. L’annulation ou le report doit se faire par voie postale ou \u00e9lectronique. La date de r\u00e9f\u00e9rence attestant le respect du d\u00e9lai est la date d’entr\u00e9e du courrier chez inlingua. Pour toutes les annulations et tous les reports de cours en groupe (ou en entreprise) re\u00e7us par inlingua moins de deux semaines (ou trois semaines pour les entreprises) avant le d\u00e9but de la session, des frais d\u2019administration d’un montant de CHF 200.00 (CHF 400.00\u00a0pour les entreprises) sont factur\u00e9s.<\/p>\n

    4. R\u00e9siliation d’un cours en groupe apr\u00e8s son d\u00e9but
    \n<\/strong>Un cours en groupe r\u00e9serv\u00e9 ne peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9. Dans des cas exceptionnels, une requ\u00eate \u00e9crite adress\u00e9e \u00e0 la direction de l’\u00e9cole faisant \u00e9tat de circonstances particuli\u00e8res permet d’obtenir un avoir afin de participer \u00e0 une nouvelle session de cours organis\u00e9e ult\u00e9rieurement. En cas de rupture pendant la dur\u00e9e de la session de cours convenu ou d’absence (non-comparution) au d\u00e9but du cours, l’ensemble des cours r\u00e9serv\u00e9s est \u00e0 payer. Aucun remboursement ni avoir n’est accord\u00e9 pour des frais de participation au cours d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s. Les cours en groupe se tiennent \u00e0 des dates fermes et ne peuvent \u00eatre report\u00e9s apr\u00e8s le d\u00e9but de la session.<\/p>\n

    5. Rupture, r\u00e9siliation ou transfert du cours particulier ou en entreprise apr\u00e8s le d\u00e9but de la session\/du stage
    \n<\/strong>Si une session de cours particuliers ou en entreprise est interrompu(e), l’avoir pour les le\u00e7ons manquantes est valable un an \u00e0 compter de la date d’inscription. La valeur de l’avoir pour les le\u00e7ons peut \u00eatre utilis\u00e9e pour une autre session de cours pendant l’ann\u00e9e de d\u00e9lai accord\u00e9e, transmise \u00e0 un tiers ou transf\u00e9r\u00e9e \u00e0 une autre \u00e9cole inlingua en Suisse.<\/p>\n

    La r\u00e9siliation d’une session de cours particuliers ou en entreprise est possible pendant un an \u00e0 compter de la date d’inscription. Elle doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e par \u00e9crit en respectant un d\u00e9lai de r\u00e9siliation de trois semaines. Les \u00e9ventuels cr\u00e9dits restants sur l’avoir peuvent \u00eatre transmis \u00e0 un tiers avant la fin de l’ann\u00e9e de d\u00e9lai ou transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 une autre \u00e9cole inlingua en Suisse. Si le cours a \u00e9t\u00e9 pay\u00e9 par une entreprise, l’avoir lui appartient exclusivement et elle est autoris\u00e9e \u00e0 l’utiliser pour une autre personne. Veuillez s.v.p. noter que des frais d\u2019administration peuvent \u00eatre appliqu\u00e9s.<\/p>\n

    6. Nombre de participants
    \n<\/strong>Si le nombre minimal de participants pour un cours en groupe n’est pas atteint, la direction de l’\u00e9cole se r\u00e9serve le droit de ne pas organiser ou d’annuler la session de cours ou bien de r\u00e9duire le nombre d’heures.<\/p>\n

    7. Conditions de paiement
    \n<\/strong>Sauf autre accord expr\u00e8s, les conditions de paiement s’appliquent conform\u00e9ment aux modalit\u00e9s expos\u00e9es sur la facture ou dans le contrat.<\/p>\n

    8. Changement d’enseignant
    \n<\/strong>inlingua se r\u00e9serve le droit de remplacer temporairement ou d\u00e9finitivement l’enseignant pr\u00e9vu par un autre enseignant.<\/p>\n

    9. Mat\u00e9riel didactique
    \n<\/strong>Les frais de participation aux cours ne comprennent pas les co\u00fbts d’acquisition du mat\u00e9riel didactique qui sont factur\u00e9s \u00e0 part.<\/p>\n

    10. R\u00e9clamations
    \n<\/strong>En cas de probl\u00e8me ou de r\u00e9clamation, adressez-vous toujours au secr\u00e9tariat de l’\u00e9cole. Nous nous effor\u00e7ons toujours de chercher et de trouver avec vous les solutions optimales pour r\u00e9gler vos \u00e9ventuels probl\u00e8mes.<\/p>\n

    11. Aucune responsabilit\u00e9 en cas de vol
    \n<\/strong>Veuillez garder un \u0153il sur vos affaires de valeur. Ne les laissez jamais sans surveillance dans une des salles. Nous n’assumons aucune responsabilit\u00e9 en cas de perte d’objets de valeur de quelque nature qu’ils soient.<\/p>\n

    12. Juridiction comp\u00e9tente
    \n<\/strong>Si des diff\u00e9rends insurmontables surviennent et des d\u00e9marches doivent \u00eatre effectu\u00e9es devant la justice, la juridiction comp\u00e9tente est celle de Bienne.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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